1. Wie funktioniert die Live-Beratung?

Du kannst dir über Calendly direkt deinen Wunschtermin bei uns buchen. Aktuell bieten wir Beratungstermine nur donnerstags an von 10-20 Uhr. Du erhältst dann eine E-Mail mit der Terminbestätigung sowie eine kurze persönliche Nachricht unseres Teams. Falls du bereits weißt, welche Produkte du sehen möchtest oder wie wir dir konkret weiterhelfen dürfen, gib uns gerne Bescheid, sodass wir die 15 Minuten so gut wie möglich für dich nutzen können.

Die Beratung findet nur zwischen dir und einem unserer Teammitglieder statt, z.B. Lisa, Celine oder Sarah.

Nach der Beratung senden wir dir eine E-Mail zu mit deinen Favoriten zu oder legen - auf deinen Wunsch - eine Bestellung für dich an, die du danach bequem online abschließen kannst. Die Teilnahme an einer Beratung verpflichtet dich natürlich nicht zum Kauf.

2. Wie lange dauert die Beratung?

Gerne nehmen wir uns circa. 15 Minuten Zeit um dich ausführlich zu beraten und bei deiner Entscheidungsfindung zu unterstützen.

3. Kostet die Beratung etwas & muss ich dann etwas kaufen?

Nein, die Beratung ist für dich vollkommen kostenfrei und unverbindlich. Du bist natürlich nicht verpflichtet, danach eine Bestellung bei uns aufzugeben - wir freuen uns aber, falls wir dich von unserem Schmuck überzeugen konnten und du unser kleines Label mit deinem Kauf unterstützen möchtest.

Hinweis zu bereits bestehenden Bestellungen: falls du Fragen zu einer bereits getätigten Bestellung hast, bitte wende dich vertrauensvoll an unseren Kundenservice per E-Mail unter support@deardarling.berlin, über unser Kontaktformular oder ruf gerne bei uns durch unter +49 30 99 404 814.