Business Development & Operations Manager*in (w/m/d)

BUSINESS DEVELOPMENT & OPERATIONS MANAGER*IN (W/M/D) 40H / WOCHE (VOLLZEIT)

Über uns

Dear Darling Berlin ist ein Responsible Fine Jewelry Label für verantwortungsvoll und nachhaltig hergestellten Schmuck aus recyceltem Silber und Gold. Unsere Vision ist es, Menschen mit unserem einzigartigen Schmuck durch ihr Leben zu begleiten. Von Alltag bis zu Meilensteinen, von Essentials bis Extravagant.

Wir wollen zeigen, dass sich Nachhaltigkeit und Stil glänzend miteinander verbinden lassen! Darüber hinaus setzen wir uns leidenschaftlich für mehr Sichtbarkeit von frauengeführten Unternehmen und engagieren uns für die Themen, die uns und unsere Community berühren.

Wenn du auch die Welt mit nachhaltigem Schmuck ein bisschen schöner machen möchtest bist du bei unserer jungen Brand genau richtig. Seit unserer Gründung 2020 sind wir schnell gewachsen und verwirklichen unsere Mission bereits mit einem Team von über 10 Personen aus ganz Europa. 

Stellenbeschreibung

Wir suchen zu Mai/Juni 2022 Unterstützung im Bereich Business Development & Operations (w/m/d) für DEAR DARLING BERLIN. Du bist ein Organisationstalent, das die verschiedenen Prozesse im Unternehmen im Blick behalten und steuern kann? Du bist ein herzlicher, aufgeschlossener Mensch, der liebend gerne mit Kund*innen interagiert und serviceorientiert denkt? Du willst gemeinsam mit uns die Welt ein bisschen nachhaltiger & schöner machen? Dann bist du vielleicht genau die/der Richtige für uns. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

Als Business Development & Operations Manager*in (w/m/d) von Dear Darling Berlin arbeitest du eng mit allen Teammitgliedern des Unternehmens zusammen. Du unterstützt Du die großen strategischen Projekte von der Konzeption bis zur operativen Umsetzung und kontinuierlichen Weiterentwicklung. Du bist verantwortlich für die Organisation der internen Prozesse und Abläufe von unseren Produkten, Bestellungen, Warenlieferungen, Kundenanfragen, Retouren und vielem mehr. Wir suchen ein Multi-Tasking Talent mit Liebe fürs Detail!

• Business Development & Operations: Inhaltliche Steuerung und Begleitung von produktbezogenen Projekten gemeinsam mit unseren Entwickler- und Produktteams
• Du behältst im Blick, dass ausreichend Produkte auf Lager sind und bestellst gemeinsam mit Gründerin Lisa neue Schmuckstücke nach (Lagerbestände und Neuheiten, Kampagnen)
• Du bist dafür verantwortlich, dass neue Produkte rechtzeitig zu unserem Fototeam gelangen, damit Bilder für den Online-Shop gemacht werden können (+ Fotoshooting Planung gemeinsam mit der Geschäftsführung)
• Proaktive Analyse von Markt-, Nutzer- und Wettbewerbsdaten und daraus folgende Ableitung für innovative Weiterentwicklungen
• Kontinuierliche Überprüfung und Qualitätssicherung unserer Angebote
• Du hältst Kontakt zu unserem Versand-Team und stehst für Rückfragen zur Verfügung
• Du blickst über den Tellerrand und erkundest neue Kanäle, Kooperationen und Partnerschaften (Markenkooperationen)
• Kundenservice: du bist der / die erste Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen via E-Mail (optional auch Telefon) und beantwortest Fragen zu Bestellungen, Produkten und Wünschen, Reklamationen etc.
• Du bearbeitest die Erstattung unserer Retouren (vollständig digital, unser Lager kümmert sich um die Wiedereinlagerung und Prüfung)
• Du arbeitest proaktiv daran, die Prozesse weiter zu optimieren

 
Unser Angebot

Als Teil eines jungen, familiär geführten Teams kannst du dich ausprobieren, dein bisheriges Know-How anwenden und weiterentwickeln. Du wirst Teil der Erfolgsgeschichte der aufstrebenden Marke DEAR DARLING BERLIN und kannst gemeinsam mit uns die grüne Zukunft der Schmuckbranche revolutionieren.

• Art der Stelle: Vollzeit / 40h Woche
• Wir haben ein kleines, modernes Industrial-Office nahe der S-Bahn Berlin Wedding, in der du täglich frischen Barista-Coffee bekommst 
• (Flexible) Remote-Arbeit in Absprache möglich
• Exklusive Mitarbeiterrabatte für Dear Darling Berlin und weitere bekannte, nachhaltige Marken (über FutureBens)
• Wir sind ein herzliches, familiäres Team und freuen uns, dich kennenzulernen und im Team zu begrüßen
• Laptop, Monitor & Co. sowie etwaige Programme stellen wir dir gerne zur Verfügung
• Verantwortungsvoller Aufgabenbereich mit einer steilen Lernkurve rund um das Thema Logistik, Operations, Brand Growth
• Wir sind immer offen für neue Ideen! Wenn du kreative, coole Ansätze hast: let us know.

 
Deine Anforderungen

• Du hast mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Operations, Business Development oder Customer Success 
• Du hast erfolgreich abgeschlossenes Studium in diesem Bereich absolviert (z.B. BWL oder andere)
• Du hast eine Hands-On Mentalität und einen Blick für Details
• Du arbeitest sorgfältig und behältst einen kühlen Kopf - auch in stressigen Phasen
• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und bist proaktiv, wenn es um neue Ideen geht
• Du bist kommunikativ, freundlich und denkst serviceorientiert
• Du hast Freude daran, Neues zu gestalten und bist motiviert unser Label weiterzuentwickeln
• Du hast ein Bewusstsein für Umwelt, Mensch und Wirtschaftlichkeit
• Du kannst sehr gut mit digitalen Programmen umgehen

Bewirb dich jetzt

Bitte sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben an: