1. Beste Nora, ik ben erg blij om jou en selfapy voor te stellen als onderdeel van onze Female Founder Community. Vertel ons alstublieft iets over uzelf en het bedrijf.
Selfapy biedt online ondersteuning voor mensen die last hebben van psychische stress zoals depressie, angst of paniekstoornissen. Selfapy maakt effectieve psychologische hulp snel, flexibel en overal toegankelijk voor iedereen.
Het doel van Selfapy is om de psychologische zorgsituatie efficiënter te maken, gaten in de zorg te dichten en op te komen tegen de stigmatisering van psychische aandoeningen. Met Selfapy kunnen mensen die last hebben van psychische stress direct en ongeacht de locatie professionele hulp krijgen. Op deze manier kunnen wachttijden indien nodig worden overbrugd, kunnen terugvallen worden vermeden en kunnen chroniciteit, ziekenhuisverblijven en arbeidsongeschiktheid worden verminderd. De cursussen worden zowel technisch als inhoudelijk voortdurend verder ontwikkeld.
2. Wat was je motivatie om selfapy op te richten en psychologische online cursussen aan te bieden?
Onze missie is om met de online cursussen van Selfapy de zorgsituatie voor miljoenen mensen met psychische stress te verbeteren. In tegenstelling tot de gemiddelde wachttijd van drie tot zes maanden voor een psychotherapieplek, hebben getroffenen bij Selfapy de mogelijkheid om direct en locatieonafhankelijk effectieve hulp te krijgen.
Toen we Selfapy startten, was ons doel om onmiddellijke hulp te bieden aan mensen met psychische problemen. Je hoort vaak verhalen van mensen die te lang moeten wachten voordat ze gebruik kunnen maken van een therapieplek. En niet alleen omdat er geen kassaplekken zijn voor therapeuten. Er zijn nog allerlei andere redenen (schaamte, stigma, inflexibele werktijden) waarom mensen het moeilijk vinden om afspraken met therapeuten na te komen. Onze cursussen zijn een eenvoudige en laagdrempelige manier om direct toegang te krijgen tot de psychologische hulp die je nodig hebt.
3. Hoe kun je je deelname aan selfapy precies voorstellen en hoe kom ik erachter of het aanbod iets voor mij is?
De online cursussen over depressie, gegeneraliseerde angststoornis en paniekstoornis kunnen door artsen of psychotherapeuten worden voorgeschreven nadat de diagnose is gesteld. De kosten worden dan vergoed door alle wettelijke zorgverzekeraars. Uit een onderzoek van de Charité Berlin met ruim 400 proefpersonen bleek dat de depressiekuur van Selfapy de klachten aantoonbaar vermindert. Studies naar andere kuren voor angst- en paniekstoornissen laten ook een zeer hoge vermindering van de symptomen zien.
De 12 weken durende online cursus bestaat uit 12 lessen. Deze zijn gebaseerd op beproefde methoden van cognitieve gedragstherapie en omvatten gemakkelijk te begrijpen teksten, informatieve video's en interactieve oefeningen die gemakkelijk in het dagelijks leven kunnen worden geïntegreerd. Zo ondersteunt Selfapy gebruikers op weg naar een betere kwaliteit van leven.
Als u vragen heeft over de cursus en het handhaven van de patiëntveiligheid, staat een gekwalificeerde psycholoog van Selfapy voor gebruikers klaar via de berichtenfunctie. De online cursussen van Selfapy zijn CE-gecertificeerde medische producten en zijn ontwikkeld door experts in de psychologie uit wetenschap en praktijk.
4. De manier waarop we omgaan met psychische aandoeningen is de afgelopen jaren sociaal veranderd. Hoe kun je deze veranderingen concreet signaleren en wat wil je nog meer voor de toekomst?
Psychische aandoeningen zijn tijdens de pandemie sterk toegenomen, terwijl de toegang tot betaalde psychotherapeuten nog moeilijker is geworden omdat veel praktijken tijdens de pandemie zijn gesloten. Dit betekent: het aanbod is lager, maar de vraag groter. Veel mensen hebben onder de situatie geleden. De pandemie heeft aanzienlijke gevolgen gehad voor de geestelijke gezondheid.
Het gebruik van (online) therapieaanbiedingen is in deze tijd echter enorm toegenomen en er zijn al diverse analyses van zorgverzekeraars. Wij zijn niet verrast door deze stijging. Ook tijdens de pandemie merkten we een toename van het aantal gebruikers bij Selfapy. Alleen al tijdens de eerste lockdown gebeurde dit.
Het belvolume van onze informatiegesprekken verdrievoudigde. Veel mensen belden omdat ze wilden weten wat ze konden doen als ze zich niet lekker voelden.
Het grotere gebruik van digitale ondersteunende diensten bleef ook na de lockdown bestaan. In de eerste plaats is dat goed, omdat het betekent dat meer mensen toegang hebben tot hulp.
Ook op het vlak van stigmatisering zien we positieve effecten. Steeds meer mensen – waaronder veel beroemdheden – praten over het feit dat ze zich niet lekker voelen. Dit is een ontwikkeling die wij met veel plezier waarnemen.
5. Wat zijn je grootste uitdagingen geweest sinds je op het idee kwam en uiteindelijk selfapy oprichtte, en hoe heb je deze kunnen oplossen?
Sinds onze oprichting zijn wij op zoek naar vergoeding, omdat wij ervan overtuigd waren dat de getroffenen onze therapiecursussen niet zelf zouden moeten betalen. Hiervoor waren we afhankelijk van directe samenwerking met de zorgverzekeraars. Om contracten bij zorgverzekeraars te krijgen, heb je vooral één ding nodig: geduld. Na 3 jaar verkoopwerk hebben we eindelijk de eerste zorgverzekeraars kunnen overtuigen om de kosten van Selfapy's cursussen voor hun verzekerden te vergoeden.
De Digital Care Act bestaat al enkele jaren en maakt de terugbetaling van digitale gezondheidszorgtoepassingen na certificering in heel Duitsland mogelijk. Deze certificering is echter niet eenvoudig. Het Federaal Instituut voor Drugs en Medische Hulpmiddelen (BfArM) stelt zeer hoge eisen (waaronder gegevensbescherming) en controleert streng. Om goedgekeurd te worden als digitale zorgapplicatie (DiGA) moet aan alle eisen worden voldaan; het is een lang proces. Het certificeringsproces vereist ook een wetenschappelijk evaluatieonderzoek. In samenwerking met verschillende Duitse universiteiten hebben we de effectiviteit van de online cursussen van Selfapy kunnen bewijzen. Sinds 2021 staan al onze online cursussen voor depressie, angst en paniek vermeld als DiGA's en worden daarom betaald door alle zorgverzekeraars in Duitsland. Dit betekent dat we een stap dichter bij het dichten van de aanbodkloof zijn en meer mensen in Duitsland kunnen helpen door onze DiGA's aan te bieden.
6. Welke drie succesfactoren zijn volgens jou nodig om een bedrijf te starten?
We hebben ons niet opgesteld om op te zetten. We willen het gezondheidszorgsysteem veranderen – en het helpen van mensen met psychische aandoeningen is onze focus. U hoeft geen traditioneel bedrijfsdiploma te hebben om een bedrijf te starten. Het is veel belangrijker om een passie te hebben en echt een verschil te willen maken. De rest kun je leren - en je leert veel sneller als je ergens gepassioneerd over bent.
____________________________
MEER INFO
Wil je meer weten over Nora en selfapy, kijk dan hier:
