Gesetzliche Gewährleistung

Gesetzliche Gewährleistung

Für alle bei uns gekauften Waren gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Die folgende Mitteilung entspricht der von der EU-Kommission vorgegebenen harmonisierten Mitteilung nach Anhang I der Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960.

Was das für dich bedeutet

Ist die Ware bei Erhalt mangelhaft oder zeigt sich innerhalb von zwei Jahren ab Erhalt ein Mangel, der bereits bei der Lieferung vorlag, hast du als Verbraucher:in einen gesetzlichen Anspruch darauf, dass wir den Mangel beheben.

Die wichtigsten Punkte im Überblick:

• Die gesetzliche Gewährleistung beträgt mindestens zwei Jahre ab Erhalt der Ware.
• Sie ist für dich kostenlos.
• Du hast Anspruch auf Nacherfüllung, also auf Reparatur oder Austausch der mangelhaften Ware.
• Lässt sich der Mangel nicht beheben, kannst du unter den gesetzlichen Voraussetzungen den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

Diese gesetzlichen Rechte stehen dir unabhängig von freiwilligen Garantien (z. B. unserer Stay-Golden-Garantie) zu und werden durch solche Garantien nicht eingeschränkt.

Bei Fragen oder im Gewährleistungsfall melde dich gerne unter support@deardarling.berlin.